Parkrat že nezadovoljna z agencijo Palma. Tokrat pa kljub prevoženih veliko kilometrov, je njihova vodička **** naredila potovanje fantastično. **** je res polna znanja, podatkov informacij. Za skupino je skrbela ,da smo res vsi bili zadovoljni. Bila je skozi in vsem na uslugo. Čas si je vzela za vsakogar, mu razložila, svetovala, napotila. Tako, da agenciji Palma svetujem,da naj še vlaga v vodiče. Oceno 4 pa dam za hotel v Granadi, kjer avtobus ni mogel parkirati pred hotelom in za težke kovčke in starejše ljudi je kar naporno priti do hotela. Pa v bodoče, mogoče res štart iz Brnika ali Zagreba, ker Benetke so od rok. Sicer pa vse dobro. ****