Vitajte v Centre pomoci zákazníkom!
Tu nájdete podrobné odpovede na často kladené otázky, návody krok za krokom a užitočné zdroje, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše skúsenosti na RealReviews.io. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, náš špecializovaný tím podpory je pripravený vám pomôcť rýchlo a efektívne vyriešiť akékoľvek problémy.
-
Písanie a správa recenzií
-
Preskúmanie otázok týkajúcich sa publikácie
-
Účet a nastavenia
-
Ako napísať recenziu na RealReviews?
Ak chcete napísať recenziu, prihláste sa do svojho účtu RealReviews, nájdite profil podniku, ktorý chcete recenzovať, a kliknite na tlačidlo „Napísať recenziu“. Podeľte sa o svoje skúsenosti, uveďte hodnotenie a odošlite spätnú väzbu. Vaša recenzia pomôže ostatným používateľom robiť informované rozhodnutia.
-
Ako môžem aktualizovať alebo upravovať svoje recenzie?
Áno, svoju recenziu môžete kedykoľvek upraviť. Prejdite do svojho konta, nájdite svoju recenziu v časti „Moje recenzie“ a kliknite na tlačidlo „Upraviť“. Podľa potreby aktualizujte svoju spätnú väzbu alebo hodnotenie a uložte zmeny. Tým zabezpečíte, že vaša recenzia zostane presná a užitočná.
-
Ako môžem vymazať recenziu, ktorú som napísal?
Ak chcete odstrániť recenziu, prihláste sa do svojho konta, prejdite do časti „Moje recenzie“, vyberte recenziu, ktorú chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo „Odstrániť“. Potvrďte svoju voľbu a vaša recenzia bude z firemného profilu natrvalo odstránená.
-
Môžem zanechať recenziu anonymne?
Áno, nemusíte uvádzať svoje meno. Vaša recenzia bude zverejnená bez akýchkoľvek osobných údajov.
-
Prečo bola moja recenzia zamietnutá?
Dôvodov na zamietnutie recenzie môže byť niekoľko, vrátane nedodržania našich usmernení pre recenziu, ako napríklad uvedenie urážlivého jazyka, irelevantného obsahu alebo nedostatku konkrétnych údajov. Recenzie musia byť konštruktívne a relevantné pre danú službu alebo produkt. Ak bola vaša recenzia zamietnutá, uistite sa, že spĺňa naše usmernenia, a neváhajte ju poslať znova.
-
Čo znamená poskytnúť dôkaz k mojej recenzii?
Keď žiadame dôkazy, požadujeme podporné dôkazy pre tvrdenia uvedené vo vašej recenzii. Môže ísť o snímky obrazovky, účtenky alebo akúkoľvek inú dokumentáciu, ktorá pomôže overiť vaše skúsenosti. Poskytnutie dôkazu zabezpečuje spoľahlivosť recenzie a pomáha zachovať integritu procesu recenzovania.
-
Prečo sa dátum uverejnenia recenzie líši od dátumu jej zanechania?
Zvyčajne sa to stáva v dôsledku nášho procesu moderovania recenzií, ktorý sa niekedy musí kontrolovať ručne, čo môže trvať viac ako jeden deň. Denne dostávame stovky recenzií, ktoré prechádzajú dôkladným overením spoľahlivosti s pomocou umelej inteligencie (AI). Po schválení ich náš tím ručne zverejňuje. V závislosti od objemu prijatých recenzií môže dôjsť k miernemu oneskoreniu medzi odoslaním a zverejnením, čo prispieva k rozdielnym dátumom.
-
Ako si môžem vytvoriť konto RealReviews?
Ak si chcete vytvoriť účet, kliknite na „Prihlásiť sa“ na domovskej stránke, zadajte svoj e-mail, vyberte si heslo a všetko je pripravené! Po prihlásení môžete začať písať recenzie a spravovať svoj profil.
-
Ako môžem zmeniť nastavenia svojho účtu?
Prihláste sa do svojho účtu RealReviews a prejdite do časti „Informácie o účte“. Tu môžete aktualizovať svoj e-mail a zmeniť heslo.
-
Čo mám robiť, ak zabudnem svoje heslo?
Ak zabudnete svoje heslo, kliknite na prihlasovacej stránke na „Zabudli ste heslo?“. Zadajte svoju e-mailovú adresu a my vám pošleme odkaz na obnovenie hesla. Postupujte podľa pokynov a obnovte si prístup k svojmu kontu.
Nenašli ste odpoveď?