Mytrip

Reembolso trabado y vueltas

Llegó un aviso de cambio de horario de la aerolínea y pedí reembolso a través de Mytrip. El formulario fue sencillo, pero al rato me dijeron que lo gestione con la aerolínea. Cuando llamé, me mandaron de vuelta a la agencia. Estuve en espera varias veces y me ofrecieron cambio sin costo, aunque había una tasa de gestión de la OTA que no quedaba clarísima. Terminé aceptando reacomodo para no seguir peleando. Para tarifas muy baratas, lean reglas antes de pagar.

Zakupiłam bilety dla 6 osób,

Zakupiłam bilety dla 6 osób, a po tym jak operator zmienił bilety powrotne, nie otrzymałam ich na cały lot. W efekcie wszystkie bilety powrotne zostały anulowane. Na maila nikt nie odpowiada, na czacie wciąż słyszę, że czekają na odpowiedź od linii lotniczych, a pomoc praktycznie nie istnieje. Nadal nie wiem, co mam zrobić, bo nowych biletów nie dostałam, a wyjazd jest już bardzo blisko.

Täyttä huijausta – varokaa tätä

Täyttä huijausta – varokaa tätä firmaa. Paikassa on piilokuluja ja muutenkin aivan epäselviä veloituksia. Käytin heidän palveluaan vain kerran vuosi sitten, ja eilen he yrittivät ilman mitään perustetta, sopimusta tai lupaa veloittaa maksukorttiani. Onneksi oma pankkini huomasi epäilyttävän tapahtuman ja pysäytti maksun ajoissa. En ole tilannut heiltä mitään uutta enkä missään vaiheessa antanut lupaa sille, että korttitietoni tallennetaan ja niillä veloitetaan rahaa vuoden kuluttua. Aika röyhkeää ja suorastaan rikollisen oloista toimintaa. Jos ette halua, että korttianne yritetään tyhjentää luvatta, pysykää kaukana tästä firmasta.

Lennon peruuttaminen osoittautui todella hankalaksi.

Lennon peruuttaminen osoittautui todella hankalaksi. Ensin ohjattiin CHAT-palveluun, missä sai odottaa tuntikausia ennen kuin kukaan vastasi. Sieltä kerrottiin vain, ettei siellä voida päättää mitään, vaan piti soittaa palvelunumeroon, jossa oli jälleen pitkä jono. Vaikka lipussa oli peruutusoikeus, peruutusta ei silti saanut tehtyä, koska kukaan ei käytännössä päästänyt sitä läpi. En käyttäisi tätä, jos on vähänkään mahdollista, että lippua pitäisi muuttaa tai perua.

Eilen odotin chatissa tunnin kahteen

Eilen odotin chatissa tunnin kahteen kertaan, eikä kukaan vastannut. Tänään istuin jonossa melkein 2 tuntia, ja yhteys katkesi ihan itsestään.. Sen jälkeen en päässy enää edes jonoon sisään. Asiakaspalvelusta on käytännössä mahdoton saada apua, kun ainoastaan robotti vastaa. Sähköposteihin ei myöskään tule mitään. Tästä lähtien ostan liput suoraan lentoyhtiöltä, vaikka maksais vähän enempi, koska silloin asiat sentään hoituu. Aivan surkee paikka, varokaa vaan kaikki!! Annoisin nollan jos se ois mahdollista.

Ostin lennon Helsingistä Iraniin Mytripin

Ostin lennon Helsingistä Iraniin Mytripin kautta, ja voi pojat, mikä sotku siitä syntyikään. Aluksi kaikki vaikutti hyvältä, mutta sitten selvisi, että matkatoimisto oli jotenkin onnistunut varaamaan matkan kahdella eri lipulla, vaikka olin tilannut koko reissun yhdellä kertaa. Sitten tuli vielä ilmoitus, että osa lennoista on peruttu sodan vuoksi. Kuvittelin, että koko matka olisi peruttu, mutta ei, vain Helsinki-Istanbul-osuus oli peruttu. Joten, matka jäi tekemättä. Pitkän puhelinrumban jälkeen sain jonkinlaisen hyvityksen, mutta vain noin 200 euroa 774 eurosta. Se tuntui todella epäreilulta. Koko prosessi oli todella turhauttava, ja kieltämättä jäi vähän karvas maku suuhun. Tämän kokemuksen jälkeen en kyllä voi suositella Mytripia kenellekään, sillä asiakaspalvelu ja tilannehoito jättivät paljon toivomisen varaa.

Przesiadka skrócona przez linię

Dostałam maila o zmianie rozkładu. Stres, bo przesiadka krótka, ale konsultant upewnił mnie o ochronie. Wszystko przebiegło sprawnie.

Tanie bilety, drogie dodatki

Wyszukiwarka znalazła świetną cenę na loty łączone. Rezerwacja prosta, ale za zmianę miejsca i obsługę zwrotu doliczają opłaty. Gdy linia zmieniła godzinę, czekałem na odpowiedź dwa dni. Ostatecznie lot utrzymany.

Halpa hinta, lisämaksuja piilossa

Ostin halvan yhdistelmälennon Mytripistä. Varaus ja vahvistus tulivat nopeasti ja My Bookingsissa oli selkeät tiedot. Aikataulumuutoksen jälkeen viestintä oli kohteliasta, mutta palvelumaksut muutospyynnöstä söivät säästöjä. Asia ratkesi lopulta, mutta opin tarkistamaan kaikki käsittelykulut etukäteen.

Cena super, obsługa ok

Lot wyszedł taniej niż na stronie linii. Czuję satysfakcję, choć dodatkowe opłaty za bagaż szybko rosną. Trzeba liczyć dokładnie.

Tanie bilety, mało wsparcia

Czułam satysfakcję, bo cena była świetna. Gdy wszystko idzie po planie, jest ok. Przy zmianach kontakt powolny, ale sprawę domknęli po kilku dniach.

Cierpliwa obsługa na mailu

Odpowiedź po 24 h, konkretna i miła. Wyjaśniono warunki biletu flex, zwrot częściowy zaakceptowany. Nie idealnie szybko, ale skutecznie i uprzejmie.

Tanie latanie, uwaga na zmiany

Cieszę się z ceny, ale spinam się przy przebukowaniu. Na proste loty - świetnie. Na kombinacje - kalkulator w dłoń.

Zmiana lotu i dopłata

Linia zmieniła godzinę, zgłosiłam przez panel. Czułam irytację, bo dopłata do usługi elastycznej niewiele pomogła. Po kilku mailach zwrot części opłaty przyszedł.

Zmiana godziny bez dramatu

Linia zmieniła lot, napisałem do nich. Czekałem, ale dostałem nowy plan i częściowy zwrot. Ulgę dało jasne potwierdzenie biletu.

Säästin, mutta hermoja kului

Lippu oli halpa ja reitti kätevä, mutta kun kysyin hyvityksestä aikataulumuutoksen vuoksi, piti lähettää useita viestejä. Lopulta rahat palautuivat, olo helpottui.

Tanie loty, uwaga na dodatki

Bilet super tani, ale każda zmiana to matematyka. Jeśli plan stały, jest ok. Gdy lubisz mieszać, poczytaj zasady elastyczności dwa razy.

Cena super, wsparcie mniej

Czułem radość z taniego biletu i lekki grymas przy opłatach za zmiany. Skąd to? Bo oszczędzasz na starcie, a potem liczysz przecinki.

Halpa lento, vaikea muutos

Varaus meni kivuttomasti ja liput tulivat sähköpostiin heti. Kun aikataulu muuttui, muutospyyntöön vastattiin, mutta kesti pari päivää ja lisämaksut yllättivät. Edullinen hinta jäi plussaksi, asiakaspalvelun tavoitettavuus miinukseksi.

Wyjaśnili pakiet flexible

Odpowiedzi kulturalne, z linkami do zasad. Reakcja po kilkunastu minutach, ale sensownie. Pytałam o zakres elastyczności i dostałam jasne przykłady. Pomogło to podjąć decyzję.

Vahvistus, joka rauhoitti

Sähköposti kilahti: e-lippu liitteenä. Silloin jännitys katosi. Tuntui siltä, että reissu on nyt oikeasti olemassa. Pieni hymy ruudun edessä.

Nopea vastaus nimikorjaukseen

Pieni nimivirhe korjattiin lomakkeella. Tuki vastasi kahdessa tunnissa, selitti selkeästi kulut ja hoiti pyynnön loppuun. Toimi hyvin.

Mytrip hoiti vaihdot fiksusti

Hakeminen oli helppoa ja hinnat selkeitä. Sain liput ja check-in ohjeet ajallaan. Yksi lentoyhtiön muutos hoidettiin portaalin kautta, ja viestintä pysyi ystävällisenä. Parhaiten jäi mieleen, että reitillä kerrottiin selvästi laukku- ja vaihtoasiat.

Nopea maksu, selkeät ehdot

Varaus ilman tiliä, maksu onnistui kortilla ja vahvistus tuli heti. Sivujen ohjeet kertoivat, että muutoskulut riippuvat yhtiöstä. Opin tarkistamaan nimen täsmälleen passin mukaan. Yksi klikkaus liikaa vakuutusvalikossa, mutta ei paha.

Luottavainen olo lennosta

Tyytyväinen, koska kaikki vahvistukset tulivat heti ja istumapaikat sai valittua selkeästi. Siksi olo oli rauhallinen ennen matkaa.

Helppo varaus, pari sudenkuoppaa

Mytripissä haku ja hinnat olivat selkeitä. Rekisteröinti sujui nopeasti, ja lisäpalvelut sai ruksittua helposti. Opin että matkatavaran säännöt vaihtelevat yhtiöittäin, ja check-outissa pitää lukea palvelumaksut tarkkaan. Sivuilla liikkuminen toimi puhelimella hyvin.

Reakcja na zmianę rozkładu

Linia zmieniła godzinę, Mytrip wysłał maila i pomógł w bezpłatnej zmianie. Telefon odebrany szybko, konsultant spokojnie przeprowadził przez opcje.

Prosta rezerwacja lotu

Wyszukiwarka szybko pokazała najtańsze opcje, filtry godzin działają dobrze. Podczas zakupu jasno opisane bagaże i opłaty. Potwierdzenie e-biletu przyszło w 10 minut. Drobny minus: dodatkowa opłata za obsługę zmian, ale wiedziałem o niej na etapie koszyka.

Bagaż dopisany po telefonie

Nie widziałem opcji bagażu po zakupie. Zadzwoniłem, konsultant dodał usługę i wysłał potwierdzenie. Najpierw frustracja, potem spokój.

Zmiana lotu ogarnięta

Linia przesunęła lot, wsparcie oddzwoniło i zaproponowało alternatywę. Wyjaśnienia były konkretne, a bilet przebookowany bez dopłat.