Alpetour Ocene

Hitro na avtobus

Aplikacija in vozni redi so jasni, registracije sploh ne rabiš za karto pri vozniku. Prvič sem iskal linijo Ljubljana-Kranj, navigacija po postajah je enostavna. Izstopala sta pogostost voženj in prijazen šofer.

Dobro, a ne popolno

Linije so pogoste in prideš kamor moraš. Ob konicah pa stisni zobe, stojiš in vozi. Cene ok, šoferji korektni. Ni čarovnija, je pa zanesljivo.

Podpora na telefonu

Na informacijah so se odzvali v nekaj minutah, razložili spremembe voznega reda in predlagali alternativo. Vprašanje je bilo rešeno v celoti, čeprav je avtobus kasnil 10 minut.

Slabo izveden izlet

Dolomiti so izjemno lepi in izlet je bil z vidika naravnih znamenitosti odlična izbira. Pohvalila bi tudi vodnika, ki je svojo nalogo opravil profesionalno, prijazno in organizirano. Kljub temu sem bila nad izvedbo izleta razočarana. Če bi bila vnaprej seznanjena, da bo tempo hoje tako počasen in da je izlet prilagojen predvsem starejšim oziroma manj telesno pripravljenim udeležencem, se zanj ne bi odločila. Večino časa smo morali čakati udeležence, ki so ob že najmanjših vzponih potrebovali pogoste postanke, zaradi česar je bil tempo hoje precej počasnejši od pričakovanega. Prav tako se mi je zdela organizacija časa na posameznih postankih manj smiselna. Ogled cerkve je trajal približno 15 minut, nato pa smo imeli še okoli 45 minut prostega časa, ki ga po mojem mnenju ni bilo mogoče kakovostno izkoristiti. Veliko bolj smiselno bi se mi zdelo, da bi ta čas namenili zgodnejšemu odhodu proti domu. Menim, da bi moral organizator v opisu izleta podati več informacij o ciljni skupini in pričakovanem tempu hoje. Tako bi se lahko udeleženci lažje odločili, ali je izlet primeren zanje. Sama sem zaradi pomanjkanja teh informacij ostala razočarana, saj izlet ni ustrezal mojim pričakovanjem.

Solidna kakovost za ceno

Po komunikaciji sem bil miren glede urnikov, čeprav praznični režimi znajo presenetiti. Avtobusi opravijo delo, sedeži so OK. Za dnevne prevoze čisto v redu.

Pisarna pomagala pri vozovnici

Na telefonu je bilo težje dobiti linijo, v poslovalnici pa so hitro uredili IJPP. Jasna navodila, nasmejana svetovalka.

Solidna mreža, nekaj lukenj

Kupil sem mesečno vozovnico v Kranju, prodajna točka je uredila vse hitro. Avtobusi vozijo točno, a vikendi imajo premalo voženj. Na praznike spremembe pridejo pozno. Ugodna cena, uporabna mreža.

Vozim se brez skrbi

Linija do Zbilj dela, šoferji prijazni. Včasih stari avtobus in gneča, a cena in razpored sta ok za vsakdanji commuting.

Gospa na okencu rešila

Klic in nato obisk blagajne: razložili so razpored, pomoč pri IJPP. Topel pristop, rešeno v 10 minutah. Čisto in profesionalno.

Solidna kakovost voženj

Vozni redi so jasni, avtobusi čisti. Po komunikaciji sem bila mirna, ker so informacije natančne. Enkrat je zamuda, a so obvestili. Zadovoljna.

Kratek odgovor, dolga pot

Vprašal sem o zamudi. Odgovor: 7 minut. Avtobus: 12 minut. Ni idealno, a vsaj vnaprej vem, kje sem.

Klicni center pomagal takoj

Vprašal sem glede prestopa. V dveh minutah sem dobil natančen odgovor in povezavo do posodobljenega urnika. Rešeno brez prelaganja krivde, zelo prijazno.

Zanesljiva storitev prevoza

Po komunikaciji sem bil miren, ker so pravočasno obveščali o zamudi in zamenjavi postajališča. Počutil sem se varno, vožnja je bila udobna in točna.

Vozni red in hitra kupnina

Na alpetour.si je bilo preprosto najti vozni red in takoj kupiti karto. Navigacija je jasna, navodila pri plačilu pa kratka. Super uporabniško doživetje.

Hiter odziv na vprašanje

Vprašal sem za prtljago na izletu. Odgovor v 2 urah, jasno in prijazno. Rešeno brez premetavanja, le povezava do pogojev bi bila lahko bolj vidna.

Prijetne izkušnje

Prvič sem potovala z Alpetourjem in iskreno nisem pričakovala tako prijetne izkušnje. Avtobus je bil čist, voznik zelo prijazen, pot je minila kot bi mignil. Predvajali so lahko glasbo in naredili nekaj postankov na čudovitih mestih – sploh nisem želela, da bi se pot končala. 🥰

Pogosto potujem, vendar me je Alpetour res presenetil.

Pogosto potujem, vendar me je Alpetour res presenetil. Običajno so avtobusi hrupni in naporni, tukaj pa je vse organizirano. Voznik je pravi profesionalec, celo najmanjše podrobnosti ima pod nadzorom.

Simple route search and buy

Looked up the timetable, picked my stop, and bought tickets in a couple of clicks. The seat map was basic but worked on my phone. Boarding QR scanned first try.