Triglav.si

Mirnejši po sklenitvi

Občutek varnosti je dober, ker je pokritost pregledna. Po komunikaciji sem bil pomirjen in samozavesten, da razumem pogoje in kaj krije polica.

Drajv res motivira

Prijava je preprosta, polici sem dodal asistenčne storitve. Aplikacija Drajv me drži previdnega in pokaže napredek. Popusti so realni, dokumenti pridejo na mail.

razočarana in ogorčena nad odnosom

Zelo sem razočarana in ogorčena nad odnosom cenilca **** do mene kot stranke. Njegovo vedenje je bilo izrazito neprofesionalno, vzvišeno, nespoštljivo in po moji izkušnji tudi žaljivo. Način komunikacije in odnos, ki sem ga bila deležna, sta bila popolnoma neprimerna za osebo, ki opravlja delo cenilca in bi morala do stranke pristopati korektno, spoštljivo in profesionalno. Od strokovne osebe in predstavnika zavarovalnice sem pričakovala spoštljiv odnos, korektno komunikacijo in profesionalno obravnavo. Žal tega v mojem primeru nisem bila deležna. To je za zdaj le kratek povzetek moje izkušnje. V naslednjih dneh bom, ko bom imela dovolj časa, podrobno in po dejstvih opisala celoten potek dogodkov ter vse, kar sem doživela v komunikaciji s cenilcem. Takrat bom navedla tudi konkretne primere njegovega ravnanja, zaradi katerih sem se kot stranka počutila nespoštovano in obravnavano na način, ki ga nikakor ne pričakujem od profesionalnega cenilca. Takšen odnos do stranke je zame nesprejemljiv. Od Zavarovalnice Triglav sem pričakovala bistveno več profesionalnosti, spoštovanja in korektnosti. Nad celotno izkušnjo sem globoko razočarana.

Asistenca, ki pride

Po klicu so bili hitro na cesti. Papirji v appu, nič panike. Zato plačam malo več.

Vse na enem mestu

Sklenil sem AO in dom, prek aplikacije upravljam police. Škodo sem prijavil digitalno, povratni klic isti dan. Izplačilo korektno. Morda malce dražje, a mir zaradi asistenčne mreže.

Poškodba in potrpežljivost

Poslal sem slike, čakal cenitev. Ni čarovnija čez noč, a izplačilo je prišlo. Naučil sem se, da papirji pomenijo mir.

Občutek varnosti v aplikaciji

Bila sem mirna, ker sem vse urejala v i.triglav in prejela opomnike. Vse transparentno, zato zaupam.

Močan občutek zanesljivosti

Ime nosi težo in stran to podpre z urejenimi informacijami, novicami in kontakti. Vse deluje dosledno in resno, brez kričečih sporočil.

Prijazen, a prepočasen odziv

Na vprašanje o dokumentih sem čakala skoraj dan. Pojasnila so bila jasna, vendar bi hitrejši odziv izboljšal občutek zaupanja.

Pregledna stran z jasnimi potmi

Navigacija do informacij je logična, iskalnik deluje solidno. Kontaktni obrazci in telefoni so vidni. Najbolj mi je všeč razdelek z novicami. Manjka le malce hitrejša stran na mobilniku.

Hiter odgovor na vprašanje

Na e-pošto so odgovorili isti dan in dodali povezave do pogojev. Koristno in jedrnato.

Urejena škoda, jasen postopek

Spletni obrazec za prijavo škode je preprost, navodila so jasna. Klic so vrnili v istem dnevu in pojasnili nadaljnje korake. Dokumenti so bili pregledani hitro. Ves čas občutek korektnosti.

Zanesljiv vtis po klicu

Po klicu z agentom sem bil samozavesten, ker je natančno opisal kritja in izjeme. Dokumenti so jasni.

Odlično izkušnjo sem imela pri prijavi škode z avtom

Odlično izkušnjo sem imela pri prijavi škode z avtom – ekipa Triglava je bila odzivna, škodna prijava je bila urejena hitro in brez zapletov, kar mi je kot voznici starejšega avtomobila pomenilo veliko. Priporočam za mirno sklenitev.

Triglav ima zelo močno finančno stabilnost

Triglav ima zelo močno finančno stabilnost – bonitetne ocene A+ in A pričajo o zaupanju, ki ga imajo vlagatelji in državni nadzorniki. Premije so sicer včasih visoke in izplačila škod trajajo dlje časa, a v kriznih situacijah so se izkazali.

Kot dolgoletni zavarovanec cenim, da Triglav

Kot dolgoletni zavarovanec cenim, da Triglav nudi veliko možnosti in dodatnih ugodnosti (popusti, različna kritja), predvsem avtomobilska asistenca je pri njih precej dobra. Edina slabost: včasih zamude pri izplačilih škode.

Zavarovalnica Triglav mi je všeč zaradi varnih

Zavarovalnica Triglav mi je všeč zaradi varnih in preglednih produktov, bonitetne ocene in zaupanja, ki ga uživa v Sloveniji. Popusti so solidni. Edina slabost: spletna stran včasih deluje počasi in postopek ni vedno intuitiven.

V poslovalnici Triglava sem bila navdušena nad

V poslovalnici Triglava sem bila navdušena nad prijaznostjo zaposlenih in razumevanjem mojih potreb pri sklenitvi zavarovanja. Vendar je trajalo predolgo, da so rešili izplačilo škode – komunikacija bi lahko bila bolj tekoča.

Ostala sem v Hotelu Triglav in bila navdušena nad lokacijo

Ostala sem v Hotelu Triglav in bila navdušena nad lokacijo in razgledom na Blejsko jezero. Zajtrk je bil okusen, osebje prijazno, wellness pa sproščujoč. Idealno za romantičen oddih.