Allianz

Urejeno, malo papirjev

Za dom in avto sem združila police. Sestanek v poslovalnici kratek, dokumenti pregledni. Zavarovalnino sem prijavila prek spleta, vodič po korakih je pomagal. Med valom škod so odgovarjali počasneje, a so primer zaključili korektno. Dobila sem občutek varnosti.

Jasen odgovor agentke

Za avtomobilsko polico sem dobil ponudbo v istem dnevu. Agentka je razložila kritja zelo razumljivo. Zadeva urejena po telefonu in e-pošti brez zapletov.

Hitra asistenca na cesti

Klic v klicni center, čez 30 minut je bil vlečni. Zelo prijazna komunikacija, vse jasno. Dobila sem nadomestno vozilo.

Jasni paketi, urejena škoda

My Car paket sem sklenil online, pogoji so pregledni. Po toči sem prijavil škodo, spremljanje statusa je delovalo. Popravilo pri partnerskem servisu brez predplačila. Odziv ni bil bliskovit, a korekten.

Trenutek olajšanja

Ko je prišla odobritev popravila, sem dobesedno izdihnila. Brez lovljenja računov, vse prek portala.

Jasna struktura paketov

Po razgovoru sem bila mirna in samozavestna, ker sem razumela kaj je krito. Dokumenti v Moj Allianz so urejeni, zato se počutim varno.

Vleka in nasmeh voznika

Ob okvari na AC je voznik asistence prispel prej kot ETA. Sem bil hvaležen in sproščen, čeprav je papirologija kasneje vzela čas.

Odziv hiter, papirji počasni

Asistenca po klicu prišla v 35 minutah, kar je super. Pri mednarodni škodi pa več dopisovanja in čakanja. Rešeno, a dolgotrajno.

Moj avto paket deluje

Svetovalec mi je razložil razlike med kritji, sklenitev je bila digitalna. Po manjšem trku je partner servis uredil vse brez gotovine. Občutek varnosti, status škode sem spremljal v portalu. Top izkušnja.

Enostavna prijava škode

Obrazec je razumljiv, priloge naložiš hitro. Agent potrdi sprejem in poda roke. Najbolj cenim jasnost korakov in miren ton skozi cel postopek.

Klic, ki olajša dan

Ko je agent rekel, da je odobreno, se je dobesedno odvalil kamen. V ton glasu je bil mir. Točno to sem potrebovala v tistem trenutku.

Hitro urejena škoda

Prijava škode po spletu je šla gladko. Agent je poklical še isti dan in razložil naslednje korake razumljivo. Zadeva je bila zaključena brez komplikacij.

Kakovost brez bleščic

Po klicu sem bil miren. Brez poudarjenih superlativov, samo dejstva. Zavarovanje deluje, pogoji so jasni. Presenetljivo osvežujoče, da nihče ne prodaja čudežev.

zanesljivo, a birokratsko

Kakovost storitve je visoka, pojasnila korektna. A postopki včasih delujejo okorno, zato sem bil manj sproščen. Na koncu vse rešeno.

hiter klic, jasna pojasnila

Ob prijavi škode sem jih poklical. Agent je vprašal bistveno in razložil korake brez velikih okraskov. Dokumente sem oddal online, potrditev je prišla hitro. Le status sledenja bi lahko bil bolj pregleden.

urejena prijava škode

Svetovalka je pojasnila roke in katere fotografije dodati. Komunikacija mirna, brez hitenja. Zahtevek so potrdili v roku, jaz pa sem imela ves čas občutek reda.

Urejen postopek prijave škode

Agent je korak za korakom razložil dokumente, roke in kje slediti statusu. Profesionalno, razumljivo in brez presenečenj. Primer rešen hitro.

Zavarovanje sem lahko sklenila prek spleta hitro in pregledno

Zavarovanje sem lahko sklenila prek spleta hitro in pregledno, asistenca na cesti je bila tudi odzivna – manjkalo je le malce boljše obveščanje med postopkom.

Po sklenitvi zavarovanja sem bila zadovoljna s hitrim

Po sklenitvi zavarovanja sem bila zadovoljna s hitrim odzivom zastopnika – pri prijavi škode pa se je postopek vlekel in sem imela občutek, da bi lahko šlo hitreje.

Allianz ima dobro izbiro zavarovanj in globalno varnost

Allianz ima dobro izbiro zavarovanj in globalno varnost, kar daje občutek zaupanja. Nekatere malenkosti — kot komunikacija ali hitrost — bi se lahko izboljšale, a v splošnem sem zadovoljna s storitvijo.

Z Allianz Slovenija imam le pozitivne izkušnje.

Z Allianz Slovenija imam le pozitivne izkušnje. Ko sem prijavil škodo, so hitro ukrepali in vse rešili brez zapletov. Prijazni so in vedno pripravljeni pomagati.

Imela sem izkušnjo z Allianzom pri življenjskem zavarovanju za družino.

Imela sem izkušnjo z Allianzom pri življenjskem zavarovanju za družino. Svetovalec mi je pojasnil možnosti preprosto in jasno. Princip obnavljanja polic je razumljiv. Prav tako sem zadovoljna s spletnim portalom, kjer lahko upravljam pogoje zavarovanja samostojno.