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Kroatien, Vrtni put 1, Zagreb, 10000
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Tehnologija & programska oprema
A1 Hrvatska ist ein Telekommunikationsunternehmen und Teil der A1 Telekom Austria Group, die in sieben Ländern rund 24 Millionen Kunden mit digitalen Diensten und Kommunikationslösungen versorgt. Das Unternehmen beschäftigt etwa 2000 Mitarbeitende und betreut rund 2 Millionen Kunden. Es bietet digitale Produkte und Dienstleistungen für Privatkunden an. Nach eigenen Angaben war der Kundenservice der erste im Land, der rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche erreichbar ist. Laut einer auf dem Net Promoter Score basierenden Marktforschung weist A1 den höchsten Kundenzufriedenheitsindex am Markt auf.
Key Details:
Location: Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Zagreb, Kroatien.
Founders: -
Foundation Date: Das Unternehmen wurde im Jahr 1999 gegründet.
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Lorenz Fröhlich
1 ocene
Hotline dauerte ewig
Wegen einer Tarifumstellung hing ich lang in der Warteschleife und bekam dann recht allgemeine Antworten. Das frustriert, wenn man nur eine klare Info braucht. Die Leistung an meinem Standort ist okay, aber bei Fragen hätte ich gern schneller Hilfe. Später kam per E‑Mail eine brauchbare Zusammenfassung, das hat etwas beruhigt. Qualität der Dienste gut, Serviceerlebnis ausbaufähig.
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