A1.si

Odziv pri izpadu

Na chatu so potrdili regionalni izpad in predviden čas rešitve. Razlaga jasna, vendar brez kompenzacije. Po dveh urah je spet delalo.

App, paketi, esim brez drame

Prijava v app hitro, eSIM aktiviran v minuti. Navigacija po paketih pregledna. Izpostavim kombinacijo mobilno-internet-TV s popustom. Le cene se včasih spreminjajo.

Podpora uporabna, a zasedena

V špici sem čakal na chat, razlaga o roamingu je bila jasna. Rešili so v nekaj korakih.

Kakovost signala in pogodbe

Signal in hitrost sta solidna. Pogodba 24 mesecev je minus, a cena je v akciji dobra. Po komunikaciji sem bil pomirjen.

Dobra cena, malo birokracije

Po podpisu paketa sem se počutil zadovoljno. Internet dela stabilno, TV uredu. Aktivacija eSIM je vzela več korakov kot sem pričakoval.

Aplikacija in podpora v redu

V Moj A1 sem uredila paket, chat pa mi je jasno razložil roaming. Odgovor v nekaj minutah, težava rešena. Zelo prijazni.

Nasilni marketing - ne mores se jih znebit

Vsak mesec te klicejo prek telefona, vsakic jih prosim da naj izkljucijo mojo telefonsko stevilko iz marketing seznama, blokiram njihovo telefonsko stevilko in vsak naslednji mesec me poklicejo iz nove telefonske stevilke. Kaj pa GDPR? Zakaj ste vi edino podjetje, ki tako nasilno klice vsak mesec? A vam je jasno, da ne stopim v poslovalnico od A1 tud ce zastonj talate telefone? Vsem znancem toplo svetujem, da naj se vam ognejo kolikor so dolgi in siroki.

Stabilno omrežje, jasni računi

Po pogovoru z agentom sem bil pomirjen glede stroškov. Počutim se varno, ker je aplikacija za račune pregledna. Enkratna manjša motnja, hitro rešena.

Urejen prehod na nov paket

Podpora A1.si je v klepetu v 10 minutah uredila nadgradnjo paketa in eSIM. Pojasnila so bila jasna, spremembe veljale takoj. Odlično.

Dober portal, manjši zadržek

A1.si portal deluje, računi so pregledni. Prehod na 5G je šel ok, le SIM menjava je trajala dlje. Komunikacija je bila korektna. Spomnim se predvsem jasnih korakov.

A1 ima zelo dobro pokritost omrežja in aplikacija Moj A1 je priročna

A1 ima zelo dobro pokritost omrežja in aplikacija Moj A1 je priročna – hitro preverim porabo, prilagodim paket in nimam skrbi. Cena mi je fair glede na kakovost. Priporočam!

Podpora strankam je prijazna, ko dobiš sogovornika

Podpora strankam je prijazna, ko dobiš sogovornika – razložijo vse jasno, vendar je odzivnost občasno počasna. Internet je stabilen, vendar sem imela nekaj izpadov na podeželju.

Storitev A1 je v redu, vendar sem imel nekaj

Storitev A1 je v redu, vendar sem imel nekaj težav pri preklicu naročnine. Komunikacija s podporo je bila dolgotrajna in ni bila zelo učinkovita. Vendar pa je internetna povezava stabilna in brez večjih težav.

Internet deluje brez problemov, pomoč

Internet deluje brez problemov, pomoč je vedno hitra in prijazna. Zadovoljen sem z njihovo storitvijo in jo priporočam vsem.

Delovanje storitev A - 1 (A minus 1)

Toti se hecajo. Gnjavijo za novo pogodbo z vezavo dve leti pa storitve ne delujejo TV šteka fiksni internet ne omogoča dela od doma. V predpripravljeni anketi ni primerne ocene za ta opis, primerna bi bila - 0,1. Ponujate popust za stvari in soritve ki jih nikoli niste dobavili ali opravili, to bi bilo treba sodno preganjat ker je kriminal.

Aplikacija Moj A1 je res praktična.

Aplikacija Moj A1 je res praktična. Hitro lahko preverim porabo in spremenim paket po potrebi. Vse je jasno in enostavno za uporabo, tako da prihranim veliko časa pri upravljanju svojega računa.

Pogosto izpadi interneta in dolge čakalne

Pogosto izpadi interneta in dolge čakalne vrste pri podpori. Resnično razočaran nad odzivnostjo in servisom.

Great signal coverage, but customer service

Great signal coverage, but customer service is nearly non‑existent. Problem resolution drags on for days. Not recommended.

Cena primerna, spletna aplikacija Moj A1

Cena primerna, spletna aplikacija Moj A1 pa nerodna in zapletena. Pogosto se zaradi napak v aplikaciji kličem v podporo

I've had great experiences with A1.

I've had great experiences with A1. The connection is fast, the plan is affordable, and the support is responsive. I recommend it to anyone seeking a reliable service.

Uporabljam A1 že več let.

Uporabljam A1 že več let. Omrežje deluje dobro tudi na podeželju. Všeč mi je, da lahko vse urejam prek aplikacije.

Switching to A1 was easy.

Switching to A1 was easy. Everything worked right away without issues. The prices are fair, and the internet is stable.

ast 5G network, excellent coverage

ast 5G network, excellent coverage – streaming and gaming without interruptions. Support in stores can be slow sometimes.

Prišel do poslovalnice zaradi optike, a so me ignorirali.

Prišel do poslovalnice zaradi optike, a so me ignorirali. Omrežje je sicer zelo močno, a uporabniška izkušnja z aplikacijo šepa.

A1 ponuja konkurenčne cene in solidno stabilnost

A1 ponuja konkurenčne cene in solidno stabilnost interneta, a pri starih naročnikih ni dovolj zvestobe in popustov.

Z A1.si imam dobre izkušnje.

Z A1.si imam dobre izkušnje. Pokritost je solidna, ponudba paketov pa prilagodljiva. Naročanje je preprosto, uporabniška izkušnja pa prijetna in brez zapletov.

A1.si ima hitro internetno povezavo in zelo prijazno podporo.

A1.si ima hitro internetno povezavo in zelo prijazno podporo. Cena je dostopna, storitev pa deluje dobro. Priporočam za uporabo doma.

Zelo dobra izkušnja... svetovalka mi je po telefonu

Zelo dobra izkušnja... svetovalka mi je po telefonu razložila razlike med telefoni in mi je bilo bolj enostavno izbrati, ko mi je v živo pokazala razliko v velikosti telefonov.

4/5

A1 Slovenija - signal je večinoma zanesljiv, vendar se včasih pojavijo motnje. Podpora strankam je prijazna, a odzivnost bi lahko bila hitrejša. Skupno zadovoljstvo – 4/5.