Geen hulp bij problemen
Jammer dat vanuit reisknaller geen hulp wordt verleend bij problemen. Zelfs telefonisch contact is te veel moeite. Er werd me medegedeeld door de telefonische klantenservice om maar een e-mail te sturen met mijn klachten waarbij ze binnen 48 uur zouden reageren. De klantenservice heeft letterlijk de verbinding verbroken en wilde niet op mijn vraag ingaan om dit telefonisch af te handelen of in ieder geval iemand erbij te halen die hulp zou kunnen bieden. Ook achteraf is er geen contact meer opgenomen met ons. Heel jammer. Je boekt een pakket reis bij een reisbureau maar bij problemen doen ze niets en trekken ze hun handen van je af. Voor ons was dit eenmalig en zullen we niet meer boeken via Reisknaller.
0 komentarji
Odgovarjanje na Antonius
Komentar mora imeti vsaj 10 znakov.