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sent a pair of ski boots back under warranty

sent a pair of ski boots back under… sent a pair of ski boots back under warranty, they failed to tell us to put 3 copies of the invoice on the outside of the package , the parcel was to be returned to us by ups but followed the tracking number everyday until it turned out the parcel had been left unattended on the front of our house 10 days previous. glisshop now gone aloof and saying they are trying to get ups to agree a claim etc, no customer service no thoughts about me not having any boots to go skiing with , this company is a joke , court proceedings to follow

Consistently satisfied with this company's service

Consistently satisfied with this company's service. They provide good-quality equipment at affordable prices, are dispatched punctually, and set up seamlessly. I've relied on them frequently and intend to continue doing so.

Ordered the wrong helmet size, and when attempting to return, I was informed about a £40 deduction from the refund if I used their return label

Ordered the wrong helmet size, and when attempting to return, I was informed about a £40 deduction from the refund if I used their return label. Finding this policy exorbitant, as the item remained completely unused, it left me dissatisfied with the return process. This unexpected charge for returning an unaltered product seemed unfair and impacted my overall experience negatively.

Gute beratung, versand ok

Ich fühlte mich sicher, weil die Montageempfehlung passte. Versand nach UK dauerte länger, aber kam sauber an. Preisleistung stark.

Set konfiguriert, ab auf piste

Registrieren, Ski-Paket wählen, Bindungen nach Sohlenlänge angeben, fertig. Start war mega leicht. Besonders cool: Technikberatung im Chat und 100-Tage-Umtausch.

Top technik-support

Sehr schnelle Antwort, präzise Erklärungen zu Flex und Bindungswinkel. Frage vollständig geklärt, Bestellung danach direkt ausgelöst.

Telefonisch kompetent beraten

Kurzer Anruf, präzise Fragen zu Gewicht und Können, danach konkrete Modellvorschläge. Keine Upsells, klare Verfügbarkeit. Email mit Links kam direkt.

Erster Powdertag, breites Grinsen

Neues Board kam pünktlich vor dem Trip. Beim ersten Schwung fühlte sich alles kontrolliert an. Bindungseinstellung passte, ich war einfach nur happy.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung

Ich warte immer noch auf meine Bestellung, die am 19.12. aufgegeben wurde. Es sind jetzt 10 Tage vergangen und die Sendungsverfolgung zeigt immer noch, dass der Kurier (Evri) auf die Lieferung wartet, sie sie aber noch nicht haben. Abgesehen davon war alles andere gut. Die Bestellung war einfach und der Kundenservice war schnell und hilfsbereit.

Nicht auf einen schnellen Verkauf aus

Nicht auf einen schnellen Verkauf aus, sondern wirklich gute Beratung und Erklärungen. Guter Versand. Wirklich ein Kauf mit einem guten Gefühl.

Never again odering with Glisshop! Cannot delivery in time!

Cannot meet advertised delivery times I ordered a snowboard and it was advertised on the website that delivery would definitely take place by December 18th. My board should have been delivered by December 12th. Now I find out that they are having delivery problems and will NOT deliver it before Christmas AT ALL. Would never order from this company again.