Triolan.com Ocene - 10

З задоволенням поділюся власним досвідом

З задоволенням поділюся власним досвідом користування послугами цього провайдера протягом п'яти років. Початковий вибір падав на найшвидшого провайдера у Сумах та на один із найнижших тарифів в Україні. Технічна підтримка працює в належному напрямку, майстер може прибути у той самий день за потреби, і будь-які поломки виправляються досить швидко.

Користуюсь інтернетом вже декілька років

Користуюсь інтернетом вже декілька років: швидкість влаштовує, при проблемах зʼєднанням завжди оператори відповідали відразу і в максимальну швидкість допомагали вирішити проблему. У зв'язку з війною послугами провайдера користуємося періодично і що неймовірно зручно - поповнити можна на будь-яку суму і в будь-який момент - все працює. Дякую!

Протягом двох місяців використання пристрій

Протягом двох місяців використання пристрій працює чудово. Ми встановили додаткове живлення, і воно працює довго без електрики, навіть без gpon. Все в порядку.

Був на Тріолані до війни, але не на швидкісному.

Був на Тріолані до війни, але не на швидкісному. Все було окей. Потім поставив Макснет, відчував багато проблем, повернувся до Тріолану, підключив швидкісний. Використовую і радію.

09.08.2024 Харків, вулиця Танкопія, тепер Каденюка.

09.08.2024 Харків, вулиця Танкопія, тепер Каденюка. Звернулася з проханням підключити смарт-приставку до телевізора. Заявку прийняли. Зателефонував майстер і задає питання з великою претензією, мовляв, я сама можу відкрити інструкцію і підключити. Якби я розуміла, я б до вас не зверталася. Користуюсь вашими послугами вже 13 років. Ніколи б не подумала, що ви так грубо поводитеся з вашим абонентом. Принципово зміню оператора!!!!!!

Тарифи підскакують

Тарифи підскакують, якість погіршується. За UPS для коробки в під'їзді просять 4000грн+ з кожного абонента. Або підключатись до GEPON з ще більшими тарифами в місяць.

Мало того, що швидкість не стабільна

Мало того, що швидкість не стабільна так ще тепер періодично DNS сервер не відповідає. Що можна сказати ТРІОЛАН СУПЕР ПРОВАЙДЕР

З Тріоланом я вже майже 14 років, і всі ці 14 років

З Тріоланом я вже майже 14 років, і всі ці 14 років, як тільки терміново потрібен інтернет: зустріч у Zoom, відправити важливий документ чи зробити оплату, інтернету немає. Причини різні: то вимкнуло switch, то налаштування змінили і мене не попередили, то як зараз - вирішили міняти обладнання без резервного підключення на час заміни. Зараз інтернету немає майже тиждень, кінцевих термінів ніхто не знає, абонплату не повертають. Техперсонал дуже слабкий, підтримка говорить зневажливо, питань не вирішують. Call-центр поставив автовідповідач, зв’язок через чати в телеграмі з великим запізненням. У крітичний момент з Тріоланом зв’язку практично немає, і ніхто за це не відповідає. Якщо після цього ви ще думаєте підключатись до Тріолану, добре подумайте: Тріолан – інтернету немає завжди, коли він вкрай потрібен. Для мене Тріолан і Воля – по якості послуг приблизно однакові провайдери.

Канали працювали дуже погано, а після виклику майстра

Канали працювали дуже погано, а після виклику майстра, який приїхав 21-20, коли вже відпочивали вдома, він частково намагався виправити ситуацію, але обіцяв закінчити роботу наступного дня. Проте на наступний день його не було, і він нічого не полагодив. Через кілька днів, коли передзвонив до цієї фірми, вони сказали, що майстер закрив заявку і все виправив. Гроші взяли за неякісно виконані послуги. Не поспішають виправити ситуацію. Рекомендую уникати цю фірму, яка не дбає про клієнтів!

За тиждень уже вдруге не маю інтернету

Перейшов на оптоволоконний інтернет Триолан через часті відключення світла, але за тиждень уже вдруге не маю інтернету. Майстер прийде лише через 7 годин. Не розумію, за що переплачую, якщо з оптоволокном все стало ще гірше. Не рекомендую!