Stylus.ua

Замовлення оформив 09.05, доставили вчора кур'єром по Києву. Доставка була платною, але за прийнятною ціною. Кур'єр був ввічливий, товар вручив особисто та запропонував оглянути ззовні. З покупкою задоволений, рекомендую!

Купили 10.07 дитячий самокат від Maraton. Якість деталей і збірка на висоті за таку ціну, обслуговування також вражає. На сайті великий вибір моделей, знайшли що треба. Дитина зачарована, вже ганяє, дякуємо вам!

Купував Xiaomi Redmi Note 13 Pro як подарунок, і консультанти дуже допомогли. Порадили з вибором аксесуарів, розповіли про умови гарантіі, а також підказали, що можна замовити подарункове оформлення.

Широкий асортимент пральних машин, ціни приємно здивували. Продавець порадив оптимальний варіант, який відповідає моїм вимогам. Машина доставлена без ушкоджень, працює чудово. Загалом дуже щаслива.

У магазині Стилус є вся техніка Apple. Замовлення приймають швидко, а персонал завжди чемний. Я вже кілька років купую там айфони, а також навушники та зарядки. Задоволений, жодних проблем не мав.

Купуєм на компанію по безготівці вже багато років техніку, зазвичай замовлення доволі великі. Ніколи не виникало проблем з таваром/доставкою/менеджерами. Будемо працювати й надалі зі Стилусом!

Всі питання вирішуються легко, без зайвих проблем, і найголовніше - дуже швидко! Тепер розмірковую, навіщо раніше було страждати з продажами на OLX, якщо можна так просто обмінювати?

Дуже приємно, що в магазині реально піклуються про клієнтів. Доставка швидка, усе чітко організовано. Холодильник працює тихо. Окремий респект за якісний сервіс – я ще повернусь.

Замовляв телефон на подарунок, був вітринний зразок айфона 14 про. Товар прийшов швидко, за якістю був наче новий. Ніяких проблем з ним немає і досі. Купував його тиждень тому.

Замовляла декілька позицій для кухні Tefal. Дуже задоволена ціною та якістю! Оформлення та доставка замовлення швидко та зручно. Я отримала все вчасно і продукція бездоганна.

Придбав нноут acer. Вони допомогли вибрати чохол та кілька дрібниць для нього. Все сподобалося, магазин влаштовує. Планую звертатися ще, коли буде потреба у новій техніці.

Ми купували в цьому магазині не одну річ. Завжди все приходить вчасно і без проблем. Мені подобається цей магазин. Ціни на багато товарів тут нижчі, ніж у інших магазинах.

Кілька разів вже придбав електроніку в Stylus, все оригінальне. Враження хороші, доставка без проблем, в користуванні також усе відмінно, все працює як треба. Дякую!

Придбав уже 3 айфона в стилусі, останній по трейд-ін. Замовив новий, прийшов у магзин, оцінили старий і отримав знижку на нову покупку) Дуже зручна тема, лійк

Купив тут геймерську мишку. Чисте задоволення, рука не втомлюється, все рухається плавно. Доставка швидка, без затримок. Повага магазину, буду тут купувати ще.

Придбав тут наушники Маршал. Вони комфортні, мікрофон в них хороший, а ще звук просто чудовий. Але найкраще, що вони довго тримають заряд. Усім раджу!

Придбала телевізор Самсунг, все супер, ціна, якість, терміни доставки, обслуговування, консультація – все на вищому рівні, раджу однозначно.

Придбав Мак через Trade-in, все функціонує відмінно, батарея тримає заряд добре. Тому без вагань можу радити цей онлайн магазин.

Інколи купую різні товари в магазині "Stylus". Раніше пункт видачі був за іншою адресою, а тепер тут магазин з невеликим асортиментом товарів і навченим персоналом. Я забирав навушники, і працівник запропонував або йому, або мені відкрити товар перед оплатою. Всі враження чудові. Шкода, що оплата тільки готівкою, касир ніяк не могла знайти здачу.

Замовили телевізор Samsung QE55S90D (замовлення 4118890) за 46 000 грн у магазині Stylus. Доставили кур'єрською службою магазину. При отриманні нам гарантували безпеку і сказали: 🗣️ "Не хвилюйтеся, перед відправкою ми все перевірили, є відеофіксація – товар цілий, усе буде добре!" На вулиці немає можливості підключити і перевірити, телевізор 55 дюймів, дуже тонкий, та ще й доставка з іншого міста. Ми були постійними покупцями в Stylus, тому довірилися. 📦 Що було далі? 1️⃣ Розпакували – і що ж? Маленький скол у кутку на екрані! Звернулися до менеджера, на що нам порадили відвезти телевізор у сервісний центр. 2️⃣ Відвезли телевізор у сервісний центр у тому ж вигляді, що і отримали. 📺 Зображення працювало, лише іноді з’являлася біла цяточка – майже непомітна. 3️⃣ Сервісний центр швидко відхрестився: 🔹 "Це не гарантійний випадок, ми не знаємо, де його пошкодили." Зрозуміло, що ситуація неприємна – купили дорогий телевізор, а він уже зі сколом. Але працював! Повернулися забирати. 😡 А тепер найцікавіше! Ми віддали телевізор в один сервісний центр, а забирати довелося в іншому місці. Після "діагностики" сервісу нам поставили телевізор у коробці й сказали: "Все, забирайте". Але ми наполягли перевірити його перед тим, як везти додому – і що ж бачимо? 📉 Екран повністю вийшов з ладу! ⚠️ Телевізор, який працював хоч і з маленьким сколом, тепер просто мертвий. ⚠️ На екрані смуги, кольори пливуть, зображення немає. Запитуємо: ЩО ВИ З НИМ ЗРОБИЛИ?! Сервіс тупо розводить руками і каже: 🛠️ "Ну ви ж розумієте… матриця була пошкоджена… ми його перевозили… Ну ось він і пішов далі." 🤬 ПЕРЕВОЗИЛИ?! Вибачте, але він до вас приїхав з працюючим екраном, а ви нам повернули мертве корито! 💥 Що маємо в підсумку? ❌ 46 000 грн у смітник ❌ Телевізор просто знищений ❌ Магазин Stylus і сервіс тупо злили нас і переклали відповідальність один на одного ❌ Жодної допомоги чи вирішення проблеми – просто ігнор 📌 Висновок: Якщо купуєте техніку – не купуйте її в Stylus! Краще переплатити трохи і взяти в нормальному місці, де вас не кинуть. Не вірте ніяким гарантіям, відеофіксаціям чи обіцянкам – ми десятки разів просили їх надати відео, і нам просто перестали відповідати. Обережно, щоб вас не розвели так само!

Клієнтоорієнтованість відсутня начисто. В якийсь момент здавалося, що це якийсь розіграш. Піду по порядку: 1. Зареєструвався у чат боті щоб отримати 200 бонусів, в результаті нарахували лише 120. Звернувся у підтримку. 2. Підтримка працює просто огидно. Паузи у відповідях були по 4 години і відповідали тільки коли я перепитував. Газлайтили що я щось не так заповнив, коли скинув скриншот з усіма заповненнями, розвели руками і сказали що це через реєстрацію у Вайбер. МСС код на онлайн оплату також підказати не змогли. В результаті, нічим не допомогли. 3. При оплаті онлайн була доволі немала комісія, про яку до цього жодної згадки не було. Що не було б проблемою, якби про це попереджали заздалегідь, а не на останньому етапі оформлення. 4. На 5 день після оплати написали на пошту, щоб "підтвердити замовлення" (нагадаю, яке вже 5 днів як оплачене😑). Виявилося, що чекати його потрібно ще 16 днів. При цьому, на сайті зазначалося що товар "в наявності". 5. Коли прийшов зазначений день, виявилося що Стилус знову пробував з'язатися зі мною по телефону, після невдачі просто скасував замовлення🤷‍♂️. Навіть не спробували написати на пошту, яка була зазначена. Я відверто не розумію навіщо всі передзвонювання і марнування часу. Товар оплачений, дані для відправки вказані, якщо я передумаю,я сам напишу і скасую замовлення. Якщо критично важливо щоб замовлення підтвердили, чому про це не попереджують? Чому не питають який формат зв'язку зручний? Цей магазин суцільне розчарування та марнування часу... Тішить тільки що це виняток з правилу і переважна більшість українського сервісу на високому рівні.

19.11.24 Мною було зроблено замовлення в інтернет-магазині ТОВ «СТАЙЛУС ЮА» ( STYLUS.UA). Номер замовлення 4028843. Холодильник SHARP модель: sj-fbb05dtxle. Після того, як було оформлено замовлення, менеджер даного інтернет магазину, підтвердила про те, що холодильник є в наявності. Я погодив з нею оплату та доставку на адресу. Через кілька днів мені зателефонували з даного магазину і сказали, що у постачальників немає цього товару, потрібно почекати до кінця наступного тижня, я погодився. Протягом 2.5 місяця мені постійно дзвонили з цієї крамниці та розповідали постійно про якісь проблеми. Я вислуховував і погоджувався чекати на це замовлення. Отже це тривало до 04.02.25 цього дня мені зателефонували з цього магазину і сказали наступне: Ваш холодильник прийшов, але на ньому вм'ятина (фото буде прикріплено). Співробітники даного магазину також мені запропонували знижку у розмірі 500 грн. Я погодився. Також вони сказали, що доставка буде 06.02.25. За підсумком доставки не було, і холодильник мені не привезли. 06.02.25 Вкотре мені зателефонували співробітники даного магазину і сказали на жаль доставки не буде, вона буде 14.02.25 Я погодився. За підсумками на сьогоднішній день доставки немає, як і самого холодильника. Цього ж дня я сам зателефонував до цього інтернет-магазину і запитав, чому мені не привезли замовлення. Відповіді я не одержав. Але мені сказали він буде 18.02.25 І це вже 3 місяці практично мене дурять.

Доброго дня.  Купив на Stylus Стайлер Dyson Airwrap Long Volumise hair styler (Strawberry bronze/Blush pink) (581840-01) (EU) 1 шт 27999 грн Замовлення №3986593 Купував даний стайлер на подарунок. Все було добре , доти поки при відкритті товару виявилось , що частина насадок мають візуальний дефект, а саме потертість. Відразу звернувся в службу підтримки сайту з відповідним листом та прикріпленими фото. У заміні пошкоджених елементів мені було відмовлено, аргументуючи це тим, що я мав відмовитися від товару при його отримані. Ви ж розумієте , коли купуєш щось на подарунок , відкривати товар , а тим більше починати його розгортати зі всіляких упаковок і плівок не дуже хочеться перед тим як будеш його дарувати. Я думаю , що всі прекрасно розуміють , що такі пошкодження наносити спеціально немає ніякого сенсу, тим більше я у своєму зверненні попросив замінити мені саме ці елементи, а не цілий стайлер. Так я само я зазначив , що товар повністю зберіг свій товарний вигляд , ми його не вмикали та ніяк не використовували і тому, якщо змоги замінити пошкоджені деталі немає можливості , попросив зробити повернення товару. Вийшло так , що нікого не цікавлять на Stylus "відносини з клієнтом". Це був перший і останній раз , що я скористався послугами цього продавця!

Відгук про магазин стилус Зіпсували свято дитині і зовсім ніяких зусиль , щоб якось це виправити. НЕЕЕ ! рекомендую купляти щось в магазині Stylus. Щоб і не зіпсували вам свят. Замовила подарунок на день народження доньки, на перший погляд було все добре. Але в день свята зібрали самокат і виявили , що вилка, що тримає переднє колесо крива. Він повинен витримувати великі навантаження, тому це явно брак з виробництва. Донці в 5 років важко пояснити чому не можна йти кататися одразу і настрій був зіпсований. Але які варіанти, пояснила , що треба зачекати кілька днів. Так нам і сказали в магазині “ за кілька днів скажуть чи поміняють чи повернуть гроші “. Я перепитала і сказали , що максимум це займе 14 днів, але зазвичай це швидше відбувається. Минуло 14 днів, уявляєте на діагностику вже пішло 2 тижні ????? Як так???? А тепер мені кажуть , що в них є 45 днів на ремонт ;(( Я телефоную кожні 3 дні, а мені досі кажуть чекайте. І все. Ніякі прохання якось прискорити цей процес , ввійти в положення , зустрічаю суху відповідь оператора - « чекайте». Люди аууууууу, дитині 5 років , ви зовсім без совісті???

Нещодавно отримав абсолютно негавні емоції від замовлення товару в магазині, а саме: - після замовлення мною товару НІХТО мені не зателефонував (22.12.2024р) !!! - після 24-х годинного очікування вирішив дозвонитись сам, що виявилось непростим завданням, але я справився; - оператор підтвердив мені моє замовлення (це було 23.12.2024р.) і сказав, що я зможу його забрати вже 24.12.2024р. після письмового повідомлення мені; - 24.12.2024р. мені подзвонили аж ввечорі, і обрадували, що замовленого мною товару вже нема !!! В результаті - 2 суток марних сподівань та негативу !!! Персонал магазину після оформлення заявки не передзвонює !!! Товар, замовлений на сайті (бо там показує, що він є в наявності) виявляється відсутнім і недоступним. Чат, той який Активний, не дає відповіді на жодні запитання ! Суцільна БРЕХНЯ !

Замовив Віброплатформу Gymtek XP500 Black по телефону. Мені зателефонували і сказали, що товар можна буде забрати з пункту видачі Stylus через 6 днів, я погодився. Потім передзвонили знову і повідомили, що для оформлення замовлення потрібно внести передплату не менше 10%. А потім ще сказали, що товар можна забрати не з Stylus, а тільки з Нової пошти. Складається враження, що Stylus почав перепродувати товари з інших ресурсів. Важко інакше пояснити таке ставлення до клієнтів. Обслуговування стало значно гіршим, ніж раніше. Не раджу цей магазин!

18.07.2024 придбав айфон 11(номер замовлення 3861227) в магазині Стилус, на сайті вказано було що телефон новий з вітрини, продавці також вказали що новий. Через 3 місяці користування ємність батареї впала на 80 відсотків, потім коли відпав екран(не якісно був приклеєний), виявились сліди ремонту, та якісь надписи маркером на внутрішніх компонентах! Висновок: продають відремонтований та бувший у користуванні товар під видом нового!

Замовив Варильна поверхня Pyramida IH P 644 BZ. Консультант передзвонив, сказав, що в наявності, ціна вірна, домовились про доставку. Все ок. Через три дні перетелефонував представник магазину і сказав, що товар відсутній, в наявності немає. Заходжу на їх сайт на цей самий товар і що я бачу: товар в наявності, тільки ціна не 11200 грн, а вже 13100 грн. Я в шоці з такого сервісу. Клієнтів мають за дурнів.

Купив товар за 3259 грн., але з мене зняли 3422 грн. Коли я запитав, чому така різниця, мені відповіли, що це комісія платіжної системи iPay, мовляв, 5%. Я добре знаю, що жодна платіжна система в Україні не бере таку велику комісію для клієнтів. Вважаю, що пропозиція з низькою ціною була обманом. Саме через це я скасував замовлення.

Замовила операційну систему на підприємство . Мало то ,що чекали її безліч часу, так потім ще повідомили, що не буде. І це тиждень я сиділа на телефоні і намагалася, хоч щось з'ясувати. Тобі відповідають, що чекайте перетелефонують - і ніхто не дзвонить. А теперь я тиждень намагаюся повернути гроші .